En Brillo Perfecto nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: Luisa Penayo González
NIE: Y3370256B
Domicilio: Hermano Machado 13, 28017, Madrid, España
Correo electrónico: legal@brilloperfecto.es
Teléfono: +34 612 41 77 00

2. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS

A través del sitio web podemos recoger las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono

• Datos del servicio: dirección del domicilio, características del servicio solicitado

• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo

• Datos técnicos y de seguridad: cookies, sistemas anti-spam

No solicitamos datos especialmente sensibles.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos recogidos se tratan con los siguientes fines:

• Atender consultas o solicitudes recibidas

• Elaborar y enviar presupuestos personalizados

• Gestionar la prestación de servicios de limpieza a domicilio

• Mantener la relación comercial con el cliente

• Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, etc.)

• Mejorar la experiencia de navegación mediante cookies

• Garantizar la seguridad del sitio web

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos se fundamenta en:

• Consentimiento del usuario

• Ejecución de un contrato o precontrato

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Interés legítimo en garantizar la seguridad y mejorar los servicios

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN

• Datos de clientes: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales (mínimo 5 años)

• Datos de contacto: hasta 12 meses

• Datos de navegación: según Política de Cookies

6. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Los datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores tecnológicos (hosting, web, herramientas de gestión)

• Herramientas de análisis como Google Analytics

• Sistemas de seguridad como Google reCAPTCHA

• Administraciones públicas cuando exista obligación legal

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicándose las garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad

Enviando un correo a: legal@brilloperfecto.es

También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.

9. ENLACES A TERCEROS

Este sitio web puede contener enlaces a terceros, no siendo responsable de sus políticas de privacidad.

10. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legales o cambios en el servicio.

Última actualización: marzo de 2026